한국도로공사에서 제공하는 상담센터 어플리케이션입니다.
주요 서비스와 기능은 다음과 같습니다.
1. 전화상담 2. 사고제보 3. 채팅상담 4. 자주묻는질문 5. 맞춤서비스 6. EX앱 바로가기
기타 공지사항을 확인할 수 있습니다.
고속도로를 이용하는 고객님의 궁금증을 해결하거나
한국도로공사 상담센터에서 제공하는 실시간 정보를 확인할 수 있는 어플리케이션으로
주요 기능에 대한 설명은 다음과 같습니다.
1. 전화 상담 : 한국도로공사 상담센터로 직접 전화를 연결하는 있는 서비스입니다.
2. 사고 제보 : GPS를 활용하여 가까운지사 또는 상담센터로 사고를 직접 제보하는 서비스입니다.
3. 채팅 상담 : 모바일로 궁금한 질의사항을 상담원에게 문의하여 Talk이나 문자메시지 같은 형태의 질의/응답이 가능한 서비스입니다.
※ 원활한 채팅 상담을 위해 고객님의 전화번호를 서버로 전송하는 동의 과정을 거쳐야 합니다.
※ 해당 서비스는 2012년 4월 3일부터 정식으로 서비스가 될 예정입니다.
4. 자주 묻는 질문 : 한국도로공사 고객님들께서 자주 문의 하시는 내용들을 모아둔 FAQ를 제공하는 서비스입니다.
5. 맞춤 서비스 : 서비스 기간 동안 해당 시각에 ARS,SMS,Push로 노선, 구간 안내를 제공하는 서비스입니다.
6. EX앱 바로 가기 : 한국도로공사에서 고객님들 위해 제공하는 스마트 앱들에 대한 바로가기 링크 서비스입니다.